Pues bien. El 12 de abril me hice el abono anual con tarjeta mobilis en valenbisi (por 18 euros). Y tras meses de reticencias por mi parte al leer por internet opiniones sobre problemas de la gente con valenbisi, por ejemplo, bicis que las dejan (no se acaban de anclar bien) y al consultar la cuenta les han cobrado por ese tiempo que la bici no ha sido usada por ellos.
A ver, a veces la gente, porqué nos puede pasar a todos, puede meter la bici y que no quede bien anclada, pero es que otras que claramente aquello que falla es el punto de anclaje y el sistema.
Comento ya mi "problema" (al final digo como ha acabado).
Pues bien, esta noche (9 de junio) a eso de las 10 y poco, estaba por la universidad y he cogido una bici en la Avenida de Aragón (a esas horas no suelen haber bicis por la uni) para volver a casa.
Como valenbisi te cobra a partir de la media hora, yo para volver a casa hago "escala" en varias estaciones. A parte por no fiarme del sistema al dejar la bicis por lo problemas que he visto en internet, "siempre" que dejo la bici miro en el ordenador si se ha devuelto la bicicleta.
Pues he hecho "escala" en la estación frente a la estación de Colón (estaba vacía). He dejado la bici (nº 411 en el punto de anclaje 02, estación 16), ha hecho el primer pitido pero no el segundo.
Y entonces surgió el problema, puse la tarjeta para volver a sacar la bici, y me indicaba que ya tenía una bici alquilada. Muevo la bici varias veces esperando el segundo pitido pero nada. Repito varias veces y me sigue apreciando que tengo una bici alquilada con un mensaje similar a este "Tiene una bici alquilada, quedan 19 bornetas libres...".
Ha llegado una chica a coger una bici (que solo había la que acababa de dejar), y le he comentado mi problema y le he pedido porfavor que probase a ver si ella podía sacar bicicleta y que si pudiese que por favor volviera a anclarla. Accedió, y la bici aparecía en el ordenador y la saca, pero pruebo yo y me sigue apareciendo que la tengo alquilada; deja la bici y me sigue apareciendo que tengo bici alquilada. Así que la chica ha vuelto a coger la bici y se ha ido (gracias y adios. ^^ jeje). Me seguia apareciendo bici alquilada, y tras esto he llamado al número de atención al cliente, un 902 ..... que no sé por cuanto me saldrá la gracia... pero oh! a las 10 acaba el servicio y eran las 10 y media aprox.
Por suerte no me he alterado ni me ha entrado nervios, pero si que algo de preocupación por el jaleo de que me cobrasen un tiempo de bici no usado por un problema del sistema, e incluso la multa de 150 euros, o el jaleo de tener que llamar al servicio telefónico o acudir al puesto de información de valencia y que lo arreglasen (o no).
Así que he vuelto andando bajando por Colón. Pruebo en la siguiente estación y me aparece también como alquilada. Sigo, en la estación de Renfe paso de pasar la tarjeta pensando que me pondría lo mismo. Llego a la de la estación del Ave, creyendo que iba a volver a fallar, y oh! ¡¡¡sopresa!!!! me aparece como "bici dejada correctamente". 0_o!!!!!!
Así que he puesto "Consultar cuenta" y me aparece un uso de bicicleta de 24 minutos (25 según el espacio personal de valenbisi). ¡Que suerte!. Una gran suerte por no haber sido nada más que un susto al final. Suerte porque el problema no ha sido mayor.
Obviamente la chica al coger la bicicleta que había dejado yo, el tiempo había seguido corriendo hasta que ella lo dejó en otra estación. Así que "Suerte" por haber aparecido la chica, llevarse la bici y anclarla. Prueba de ello la captura de imagen de arriba, del viaje que comento, que aparece en mi cuenta personal de la web de valenbisi.
Mala suerte hubiera sido dejarla, que no pasase nadie y me hubiesen cobrado dios sabe cuanto!!, y suerte por finalmente no pasar de 30 minutos (aunque no me hubiera importado, con tal que no fuese más).
Chica desconocida, si lees esto da señales de vida. Te estoy muy agradecido. :)
Creo que al final me he enrollado un poquito. :S Pero al final por suerte todo ha salido bien.
Espero que este ejemplo sirva al resto de usuarios para estar prevenidos que esto también les puede pasar
Ahora pregunto a los posibles lectores y usuarios de valenbisi. ¿Habéis tenido algún problema similar? ¿habéis tenido algún otro tipo de problema? bueno es saberlo, la verdad para ir con cuidado. :) Ojo, que yo también comentaría más "asuntos" de valenbisi, pero me he querido centrar solo en este caso.
Un saludo.
